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En Hobby Repostero, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra que realizan en nuestro sitio web. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución flexible y justa. A continuación, detallamos nuestras condiciones de devolución:Productos 

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1.-PRODUCTOS ELEGIBLES PARA LA DEVOLUCIÓN 

Aceptamos devoluciones de productos no utilizados, en su estado original y con el empaque intacto, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.Los productos perecederos, productos personalizados o artículos claramente indicados como no elegibles para devolución no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos o dañados durante el envío.

 

2.-PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para iniciar el proceso de devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.Es importante que devuelva el producto en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la entrega segura de su devolución.

 

3.-REEMBOLSOS 

Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos un reembolso por el precio de compra original, menos los gastos de envío originales, en el mismo método de pago utilizado para la compra.Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo razonable una vez recibida la devolución. Tenga en cuenta que pueden pasar varios días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta, dependiendo de la política de su institución financiera.

 

4.-PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y DAÑADOS

Si recibe un producto defectuoso o dañado, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato. Le pediremos que proporcione fotografías del producto y del embalaje para evaluar el problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación.

 

5.-EXCEPCIONES

Nos reservamos el derecho de denegar una devolución si el producto devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución o si ha pasado el período de 30 días desde la fecha de compra. Esta Política de Devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.