Política de envío
En Hobby Repostero, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y satisfactoria para nuestros clientes. A través de nuestra Política de Envío, delineamos las condiciones y términos que rigen el proceso de envío de los productos desde nuestro almacén hasta su destino final.
1.-TIEMPOS DE PROCESAMIENTO
Procesamos los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden experimentar un ligero retraso en el procesamiento.
2.-MÉTODOS DE ENVÍO
Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes:
a) Envío contra entrega únicamente dentro del Valle de Aburrá.
b) Pago anticipado con tarjeta de débito o crédito.
3.-TARIFA DE ENVÍO
El costo del envío será de $12000 pesos colombianos, sin importar la ubicación de entrega dentro Valle de Aburrá.
4.-TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega. Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, es importante tener en cuenta que pueden surgir retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas de transporte.
5.-SEGUIMIENTOS DE ENVÍO
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá una notificación de la confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento si es a otra ciudad. Este número le permitirá rastrear el estado de su envío en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.
6.-DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Esta Política de Envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.